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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Cuando tu pedido ya fue Confirmado-Pagado, manejamos un tiempo de entrega de 3-7 días hábiles dependiendo del destino.
¿Puedo recoger mi pedido en Hidro220?
Si, al colocar tu pedido en nuestra tienda en línea puedes seleccionar esta opción. En cuanto tu pedido esté listo para recoger te mandaremos un mail para avisarte.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con un código de rastreo de tu compra. Si deseas atención personalizada puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de los siguientes canales:
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PRODUCTO
¿Cuánto rinde Hidro?
Cada 7,5 gr de Hidro rinde 1 Litro. La presentación de 150 gr de Hidro rinden 20 lts.
¿Hidro es un suero?
Hidro es una bebida isotónica, hidratante, especial para los trabajadores. Un suero tiene mayor concentración en sodio y corrige una deshidratación extrema mientras que una bebida isotónica ayuda a prevenir una deshidratación.
¿Salen piedras en los riñones por tomar suero/Hidro?
No, las piedras en los riñones se forman cuando hay niveles altos de calcio, oxalato y fósforo en la orina.
Hidro no es un suero, es una bebida Isotónica científicamente formulada en la cual los niveles de sodio y potasio están nivelados con la finalidad de prevenir una deshidratación.
¿Cuánto Hidro se debe de tomar?
Eso depende de la actividad, temperatura del entorno y desgaste físico en el trabajo que se desempeñe, ya sea LIGERO /MODERADO/PESADO. Porlo que pueden ser desde 500 ml a 3 lt por dia, por persona. En promedio un trabajador de la industria realiza un esfuerzo de moderado a pesado, por lo que sus requerimientos serían de mínimo 1 lt por dia.
¿Cómo se prepara el hidro?
Es muy sencillo. Se llena la mitad del termo con agua y se mezcla la mitad del polvo de la bolsa de Hidro. Se pone más agua y se vacía la otra mitad de polvo, se mezcla el producto y al final se agrega hielo.
¿El producto tiene fecha de caducidad?
El producto tiene caducidad de 2 años a partir de la fecha de fabricación.
¿Cuánto tiempo de vida tiene hidro una vez que se prepara?
El producto ya preparado es recomendable que se consuma en las primeras 24 horas refrigerado.
¿El producto lo pueden tomar personas con diabetes?
Si, ya que Hidro 220 es una bebida hidratante sin calorías y no contiene azúcar añadida ni carbohidratos.
De cualquier manera, recomendamos que todo alimento y bebida sea consultado por su médico de cabecera.
SERVICIO AL CLIENTE
¿Donde puedo poner una queja?
Para hacer una queja puedes mandar un correo a auditoriasinternas@genetika.com. Esta puede ser anónima.
¿Se manejan devoluciones?
Nos hacemos responsables por el mal manejo de los productos y tenemos una solución si resulta dañado el producto por razones ajenas al cliente. Al ser entregado el pedido, cuentas con 24 horas para la inspección del producto. Si el producto resulta dañado, hay que reportarlo al correo: info@hidro220.com con fotografías como evidencia demostrando el daño del producto para proceder con su devolución. Después de este tiempo (24 horas), no nos hacemos responsables del estado del producto.